İnternet alışverişi, alıcı ve satıcıyı buluşturan önemli yere sahip. Eskiden cadde pazar dolaşır, ihtiyaç olan malı görüp bakardık. Elimize bir ürün alıp tutardık. Bugün dünya değişti. İnsanlar mağaza dolaşmayı artık zaman kaybı olarak görüyor. Tüm ihtiyacını internet üzerinden kolayca buluyor.

Bu teknoloji, bilinçli ve kullanmayı bilen tüketici için inanılmaz nimet. Ancak, toplum olarak internet alışverişinde henüz yeteri kadar donanımlı olduğumuz söylenemez. 

Sektörde 2003’den bu yana e-ticaretin içindeyim. Uzun yıllar bir çok Pazaryeri e ticaret platformlarında binlerce sipariş alıp ürün satışında bulunduk. Bu yüzden kendi deneyimlerimizden yola çıkarak, size faydalı olacak hususları aktaracağım.

Bu makale serisinde alışverişte kaliteli mal, doğru ürün, uygun fiyat ve ucuz fiyat tuzağı arasındaki o ince çizgiyi konuşacağız.

Online olarak internetten alışveriş yapmanın öncelikle iyi ve kötü yanlarını birlikte hatırlayalım;

İnternet Alışverişinin Avantajları:

1. Bulunduğunuz yerde olmayan ürünü bulma,
2. Fiziksel kolaylık, hızlı erişim, zamandan tasarruf
3. Kapıya gelmesi, uygun fiyat

İnternetten Alışverişin Kötü Yanları:

1. Görüp dokunmadan alma,
2. Yanlış hasarlı, eksik gelme riski,
3. Beklenen kalitede olamaması
4. İade  ve değişim zorluğu
5. Yaşlılar için ekranda online işlemin zor gelmesi

İnternette Satılan Ürünlerin Fiyatı Neden Daha Ucuz?

İnternet alışverişinde fiyatların Ucuz olması ya da böyle algı verilmesi ürünlerin aslında göz görmeden, el değmeden temsili fotoğrafa bakarak alıyor olunmasıdır. Kargolar da zaten risk faktörü. Güven verip tüketiciye cazip hale getirilir.

Tabi gerçekten ucuz ürünlerde var. Çünkü internet alışverişinde mal doğrudan üretici veya ithalatçıdan çıkar. Ayrıca satın aldığınız üründe montaj, kurulum, nakliye gibi ek hizmet olmuyorsa ucuz olur.

Sadece bununla kalmıyor; Elde kalan stok fazlası, raf ömrü geçmiş, defolu, açılıp saçılmış teşhir ürünler de internet üzerinden çok ucuza kolay satılır.

Online alışverişte giderlerin fiziksel mağazaya göre az olduğu düşünülür. Bu aslında tamamen sektöre göre değişiklik gösteriyor.

Örnek vereyim;

Paket hacmi düşük yer kaplamayan ürün satışı yapanlar evini depo olarak kullanır. Mağaza gideri olmayınca maliyet azdır, fiyat ucuz olur. Fakat sipariş üzerine alüminyum menfez ve sineklik üretip satan bizler için bunu söylemek mümkün değil. Tam aksine ek maliyetler olur.

İnternet Alışverişinde Ucuz Fiyat Tuzağına Dikkat!

Bir ürünün aşırı ucuz olması sizi yanıltmasın. Kısa süre içerisinde sorun yaşama ihtimali vardır. Ham maddesi ihtiyacınıza cevap vermeyebilir. Bir çok tüketici mağduriyetinin sebebi, insanları aldatan fiyat tuzağıdır.

Bunu size şöyle örnek vereyim;

Piyasa ortalaması 10-12 lira olan malı, bir başka yer 6 liraya sunuyorsa altında yatan bir hile düşünülmeli. Ticaret yapan kimse mantık dışı ucuz mal satamaz veya hizmet sunamaz. Siz, gümüş fiyatına altın beklerken teneke çıkabilir.

Binlerce tüketici internet alışverişinde bu tuzağa düşüyor. Özellikle sağlık ürünleri ile turizm sektöründe bu konuda çok dikkatli olmalısınız.

''Ucuz etin yahnisi yavan olur''

Atasözleri ve deyimler asırlardır boşuna söylenmemiş;

'‘Ucuz (kalitesiz) mal alacak kadar zengin değilim''

Bu sözlerini unutmamanız gerek. Çünkü ucuz sanılan şeyler daha sonra pahalıya patlıyor ve tüketicinin kurnazlığı boşa çıkıyor. Gerçek dışı fiyatlarla sizi siteye çekenlerinde düşündüğü detaylar var.

Ayrıca, fiziki olarak mağazada görüp almak istemeyeceğiniz ürünlerde ucuz fiyatla internette satılıyor. Efekt verilmiş ve farklı açılardan çekilmiş katalog çekimleri sizi yanıltabilir.

Fotoğrafa bakarak kaliteyi anlamanız çok zor. Bu durum genelde tekstil ürünlerinde yaşandığı için, en çok iade talepleri giyim sektöründe görülüyor.

Efsane Kasım, Kestane Cuma İndirimleri Gerçek mi?

Efsane Kasım, eskiden Amerika'da şükran gününden sonra başlayarak noel sezonunun açılışını temsil ederdi. Hristiyanlar bu özel dönemde ihtiyaçlarını tamamlardı. Bugün biraz suistimal ediliyor. Son yıllarda internetten alışveriş yapma amacı taşıyan yaygara haline geldi.

Bugün çoğu satıcı kampanya yaklaşırken fiyatları normalden yüksek gösterir, sonra indirim yapıyormuş gibi etiket koyar. Bunlara itibar etmeyin ve üstü çizili rakamlara aldanmayın.

Ticaret bakanlığı geçtiğimiz günlerde bir açıklama yaptı: Kampanya dönemleri için, son 30 güne ait fiyatların takip edilmesini dile getirdi. Ancak 30 güne bakılmasını yeterli görmüyorum.

Çünkü gerçekten indirim olup olmadığını anlamak için, enflasyon olmayan dönemde 1 yılın en düşük rakamını baz almalısınız. Yüksek enflasyon varsa, son 3-4 ay içindeki rakamları takip etmeniz gerekir.

İnternet alışverişinde kampanya dönemi ihtiyaç duyduğunuz ürünleri doğru belirleyin.

Satın alacağınız malın gerçekten uygun fiyata satıldığını anlamak için, o malı tanıyor olmalısınız. O ürünün içeriğini iyi bilmeli ve gerçek muadil ürünlerle karşılaştırma yapmalısınız. Paranızın nere gittiğini bilin. Eğer siz sadece indirimde diye ihtiyacınız olmayan şeyi alıyorsanız, o zaten indirim olmuyor.

Alışveriş Rehberi: (Serinin Devamı)

Peki, sadece fiyatın ucuz olması her şeyin yolunda gideceği anlamına mı geliyor? Sipariş ettiğinizde ürün beklediğimiz gibi çıkmazsa ne olacak, hakkınızı aramak zorunda kalırsanız, kargoda sorun yaşarsanız!

Serinin 2. Bölümünde; Tüketicinin yasal haklarından sipariş öncesi dikkat etmeniz gereken şeyleri BURADAN okuyun.

İşin bir de görünmeyen mutfağı, yani kargo süreçleri ve o paketi beklerken sırtlandığımız ruhsal yük var. BURADAN' da onu okuyabilirsiniz.

Serinin tüm yazılarına ALIŞVERİŞ REHBERİ sayfasından ulaşabilirsiniz.