Sepetin şu anda boş.
kurumsal
Hizmet Şartları
Alücan MetaL - Friday, September 13, 2024
Gizlilik ve Güvenlik ilkeleri, Kargo şartları, İade-değişim koşulları
Gizlilik Politikası
ALÜCAN METAL, Kişisel verilerinizi hiçbir zaman reklam, tanıtım, pazarlama yapmak amacıyla kullanmaz. Müşterinin kişisel verileri gizlidir ve bu gizliliğe riayet ederiz. Bilgileriniz sadece sipariş, kargo ve fatura işlemlerinde kullanılır.Sipariş esnasında sizden istenen bilgilerden zorunlu olanları doldurabilirsiniz. Bize vermeyi tercih etmeyeceğiniz bilgiler varsa, bu alanları doldurmak veya işaretlemek zorunda değilsiniz.
Güvenlik Politikası
Müşterilerimizin güvenli şekilde, rahatça alışveriş yapabilmelerini sağlamak bizim sorumluluğumuz. Site üzerinde ters mühendislik, truva atı, böcek ve bunların kaynak kodunu bulma amacına yönelik saldırılara karşı en gelişmiş alt yapı yazılımları kullanıyoruz.
Sitemizden yaptığınız alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistem alt yapı ve sunucularında barınmaz. Paratika finans AŞ. Aracı hizmet sağlayıcı ile şifrelenerek bankaya iletilir. Ve hiçbir 3. Kişilerce erişimi mümkün değildir.
Kargo kuralları
Sipariş müşteriye belirtilen süre sonunda kargoya verilir. Ürün Kargoya verildikten sonra kargoda geçen süre firmamız sorumluluğunda değildir, ancak size ulaşana kadar otomatik takibimiz altındadır.
Kargo firmalarının kendine ait kuralları vardır. Adres yetersizliği veya farklı bir sebeple teslimat yapamaması durumunda, müşteri 3 iş günü içerisinde teslimat şubesinden kendi alır. Müşteri Bu süre zarfında şubeden teslim almadığında paket mağazaya iade döner.
Bu giden ve geri dönen iade kargo ücretini mağazamız otomatik karşılar. Fakat Alıcı tekrar ikinci gönderiminden kaynaklı kargo masrafından sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Kargo standartları
Firmamız wep sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde 99 desi’ ye kadar olan kargo masraflarını karşılar. 99 desiyi aşan ağır ve hacimli paketlerde kargo veya diğer taşıma masrafları alıcıya aittir. Alıcı ürünleri dilerse doğrudan imalat teslim alabilir.Kargo firmaları taşıma kuralları doğrultusunda 3 metre uzunluğa kadar paket kabul eder. Şayet 3 metrenin üzerine çıkan siparişler kargo ile gönderilemez ve direkt firmamıza gelerek siz alabilirsiniz.
Kargo firmaları 30 desi' ye kadar olan paketleri kata çıkartır. Paket hacmi veya ağırlığı 30 desi (veya kg) paketler ya da en uzun kenarı 250 cm' den uzun paketleri sokak kapısından teslim ederler.
Yukarıda yer alan bilgilendirmeler tamamen kargo firmalarına ait kural ve taşıma standartları doğrultusunda verilmiştir.
Paketleme Güvenliği
Ürünler kargoda yaşanacak her türlü hasar düşünülerek özenle paketlenmektedir. Buna rağmen olası kaza ve hasar durumlarında elimizden geleni yapıyoruz. Bundan endişeniz olmasın. Ölçüsü ve içeriği sebebiyle kargoda ezilme riski taşıyan bazı ürün gruplarını demonte şekilde gönderiyoruz. Ölçü uzunluğu sebebiyle kargoda eğilme riski taşıyan ya da taşıma standartları dışında kaldığı için kargo edilemeyen siparişleri sadece atölyeden teslim alınacak şekilde kabul ediyoruz.İade Politikası
Ölçü ve renk talebi gibi Alıcının kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen mallarda cayma hakkı geçerli olmamaktadır. Satın aldığınız ürün eğer iade koşullarına uygunsa 14 gün içerisinde gönderebilir veya elden teslim ederek ücret iadesi alabilirsiniz.İade işlemleri için firmadan iade kargo kodu alınması gerekmektedir. Kodsuz ve anlaşma dışı farklı bir kargo ile yapılan gönderilerde kargo masrafları alıcıya aitdir. Yukarıda belirlenen iade politikası standart ürünlerin online satışları için geçerlidir. Fiziki yolla mağazadan yapılan alışverişlerde standart ebat ve renk ürünler dahi olsa iade kabul edilmez, uygunsa farklı ürünler ile değişim (takas) sağlanabilir.
Eksik ve hasarlı ürünler hakkında:
Kargo ile teslimatı tamamlanmış siparişlerde ürüne ait yasal sorumluluk alıcıya geçmektedir. Teslim alınan paketlerde apaçık gözle görünür hasar varsa kargodan almadan kapıda iade edilmelidir. Paket açıldıktan sonra hasar veya eksik bir parça olduğu fark edilirse, bu durum en geç 3 iş günü (72 saat) içerisinde eksik veya hasarlı olduğu bildirilmelidir. Bu süre alıcıya verilen opsiyon ve inisiyatif dir. Verilen süre zarfında yapılan bildirimlerde olası hasar veya eksik olan parçalar tarafımızca ücretsiz misli ile karşılanacak, zaman aşımına uğradığında kabul edilmeyecektir.
Alıcı sipariş vermekle beraber; yukarıda yer alan tüm bilgilendirmeleri okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.