Kargoya teslim süreleri sipariş içeriği ve yoğunluğa göre farklılık gösterir. Her ürünün tahmini hazırlık süresi ürün bilgileri kısmında ve sipariş özelinde size bildirilir. Ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya veriyoruz. Boyahaneye gitmesi gereken siparişler 5-7 iş günü sürebilir.

Siparişler en geç size bildirilen süre sonunda kargoya verilir. Kargolar genelde 1-2 gün sonra teslim eder. Teslimat adresiniz mobil alan geçiyorsa dağıtım geç olabilir. Ürün size teslim edilene kadar kargoda geçen süreçler takibimiz altındadır.

Hayır. Sadece Kredi kart ve eft seçeneği ile peşin ödeme yaparak sipariş oluşturabilirsiniz.

Paket hacmi 99 desi' ye kadar bize ait.. 99 desinin üstündeki siparişlerde fark bedeli ek maliyet olarak yansıtılır. Ayrıca, kargo firmaları 3 metre uzunluğa kadar paket kabul etmektedir. 3 metreyi aşan ya da paket hacmi 99 desi' yi geçen siparişleri firmamızdan siz gelip alabilirsiniz.

Kişisel (şahsi) siparişlerde opsiyoneldir, faturanıza 111. Olarak gireriz. Şahıs şirketiniz varsa muhasebesel süreçleriniz için gerekir. Eğer tc girmek istemiyorsanız, ödemeyi sadece kredi kartınız ile yapmalısınız. Ltd ve Aş. şirketler ise; kurumsal fatura gir kısmından ilerlemeli ve kredi kart ile ödemeyi tamamlamalıdır.

Anlaşmalı olduğumuz Aras kargo ile gönderilmektedir. Sipariş ve adres bazlı kargo değiştirme hakkımız saklıdır.

Müşterimiz farklı kargo firması talep ederse, anlaşmamız olmadığı için kargonun ne kadar tutacağını bilemeyiz. Kargo masrafları ve taşıma sırasındaki tüm sorumluluk alıcıya ait olur.

Evet, dilerseniz atölye teslim alabilirsiniz. Bunun için sipariş özelinde gün ve saat veriyoruz. Randevu almadan gelirseniz, o an yoğunluğa göre beklemeniz gerekebilir veya ileri tarihe gün verilir. Lütfen randevu alınız.

Sürekli alışveriş yapan (mimar, müteahhit veya tadilat ustası) değilseniz, üyeliğe gerek bulunmamaktadır.

Seri üretime dayalı atölye odaklı çalıştığımız için, evlere montaj hizmetimiz yoktur. Menfez ve sineklik modelleri zaten hemen herkesin evde takabileceği ürünlerdir. Montaj konusunda aklınız karışırsa çekinmeden yazın. Sipariş özelinde whatssap / telefon ile gereken desteği sağlıyoruz.

Alıcının kişisel ihtiyaçlarına göre yapılan imalatlarda cayma hakkı geçerli değildir. Standart ürün gruplarını şayet iade koşullarını sağlıyorsa 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bunun için bizden kargo kodu almanız gerekmektedir. İade hakkı sadece standart ürünlerin online satışında geçerlidir.

Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde iade ücreti bize ait. Kargo tarafından teslim edilemeyerek geri dönen ürünlerin kargo masrafı da bize ait. Ancak tekrar kargo çıkışı yapıldığında ortaya çıkan masraflar alıcıdan alınır. Firmamızdan kaynaklı olmayan ve müşteri tarafından hatalı verilen siparişlerin masrafları alıcıya aittir.

Normalde yasal olarak teslim alırken kontrol edip hasar varsa tutanak yazdırmanız gerek. Fakat Kargo çalışanlarının bunu yapmadığını biliyoruz. Biz de kargo firmaları ile gerilim yaşamaktan hoşlanmıyoruz. Bu yüzden gereken özeni en başta gösterip düzgün paketliyoruz. Yine de bir sıkıntı olduğunda mutlaka yanınızdayız. O konuda endişeniz olmasın. (Bu sorun çok nadir yaşansa da bilginiz olması amaçlıdır)

Menfez gruplarımız TSE standartlarında ve ömür boyu kullanılacak kalitededir. Sineklikler doğası gereği darbe kaynaklı hasar alırsa gereken desteği sağlıyoruz.. Ürün yedek aksesuarları da ücretsiz veriyoruz. Sadece kargo bedeli size ait olur.